یک مسئله واقعی کسبوکار و گفتوگویی که پیرامون آن شکل گرفته.
سؤال منتخب باهوشانه1 پاسخ و پیام
از کجا بفهمم مشتری هدفم واقعاً کیه؟
پاسخها و ادامه گفتوگو
م
محمد گنجیپاسخ باهوشانه
از خیال کردن شروع نکن؛ از مشتریهایی که الان داری شروع کن.
ببین بهترین مشتریهات چه شباهتی دارن: چرا اومدن سراغت؟ چه مشکلی داشتن؟ چرا خرید کردن؟ کدوم محصول رو انتخاب کردن؟ چرا دوباره برگشتن؟
قرار نیست مشتری هدف رو فقط با «خانم ۳۰ تا ۴۰ ساله» تعریف کنی.
خیلی وقتها مهمتره بفهمی چه مشکلی داره، چه موقع دنبال راهحل میگرده و چه چیزی باعث میشه تصمیم به خرید بگیره.