محدودیت اینترنت و کسب و کار دیجیتال که به شدت وابسته به اینترنت و ارتباط آنلاینه!یه روز صبح از خواب بیدار می‌شی، گوشی رو برمی‌داری، می‌خوای بری سراغ پیام‌ها، سفارش‌ها، پنل‌ها، شبکه‌هات
ولی هیچ‌چی بالا نمیاد.محدودیت اینترنت!!!!
تلگرام، اینستاگرام، واتساپ، سایتت، حتی ایمیل.
همه‌چی یا قطع شده یا فیلتر، یا فقط تو دنیای خودت کار می‌کنه؛
و تو تازه می‌فهمی کسب‌وکار دیجیتال، بدون اینترنت، یعنی هیچ‌چی.
الان همین‌جاییم. محدودیت اینترنت
نه این یه قطعی معمولیه، نه یه فیلتر موقتی.
چند روزه اینترنت بین‌المللی ایران تقریبا قطع شده، فقط با بعضی VPNها می‌شه با زور و لگد یه ذره وصل شد.
مردم یا از ترس حمله‌ها رفتن شمال و شهرستان، یا تو خونه‌ن و دارن با دل‌آشوبه به گوشی خاموش نگاه می‌کنن.
محدودیت اینترنت و کسب و کار دیجیتال
اگه بیزینس دیجیتال داری، الان نه وقت تبلیغه، نه وقت ترسیدن؛
وقت اینه که خودتو دوباره از نو بسازی، نه روی اینترنت، روی خودت و ارتباط واقعی با مخاطب.
توی این متن، نمی‌خوایم شعار بدیم یا نسخه بپیچیم.
فقط می‌خوایم با هم ببینیم چی هنوز کار می‌کنه؟ چی رو باید بی‌خیال شد؟ و چطوری تو این‌همه بی‌ثباتی، یه بیزینس رو از ریست شدن نجات داد.
الان دقیقاً تو چه وضعیتی‌ایم؟
اگه بخوای خیلی خلاصه بدونی، باید بگیم:
اینترنت ایران، عملاً شده یه محله‌ی بسته.
نه خبری از اینستاگرامه، نه تلگرام درست بالا میاد، واتساپ هم که فقط لوگوش هست.
پنل‌های ایمیل، هاست، گوگل درایو، همه چی یا از کار افتاده یا با فیلترشکن‌های خاص و هزینه‌دار فقط نصفه‌نیمه کار می‌کنن.
وضعیتی که داریم شبیه اینه که یه فروشگاه داری تو مرکز شهر، ولی درشو بستن، مردمم یا فرار کردن رفتن شمال یا خونه‌نشین شدن.
بامحدودیت اینترنت چی آسیب دیده؟
- مشتری‌هات نمی‌تونن پیدات کنن
- سفارش نمیاد، حتی اونایی که شروع شده بودن نصفه‌کاره موندن
- تبلیغاتت بی‌اثر شده، چون کسی نمی‌بینه
- تیمی که داشتی تو واتساپ یا اسلک یا تلگرام، دیگه بهم وصل نیست
و شاید بدتر از همه اینه که نمی‌دونی این وضعیت یه هفته‌ست، یه ماهه، یا کلاً تا اطلاع ثانویه باید با همین بسازی.
پس قبل از اینکه دنبال راه‌حل بگردیم، باید اینو قبول کنیم:
تو دیگه یه بیزینس ۱۰۰٪ دیجیتال نیستی.
تو الان یه بیزینسی هستی تو شرایط جنگی، با یه اینترنت نصفه‌نیمه، مشتری‌های سردرگم، و یه عالمه سوال بی‌جواب.
ولی هنوز می‌شه کاری کرد.
بریم ببینیم چی کارا می‌شه کرد…
کسب و کار دیجیتال در دوران جنگ باید زنده بمونیم!
بذار رک بگیم:
الان نه وقت برنامه‌ریزی‌های بلندمدته، نه وقت آپدیت سایت و نه وقت کمپین فروش.
الان وقت زنده موندنه.
اینا چندتا کار فوری و واقعی‌ان که کمک می‌کنن بیزینستو از مرز نابودی بکشی عقب:
۱. مشتری‌هات رو از دست نده (هرطور شده)
اگه شماره مشتری‌ها رو داری، حتی یه فایل اکسل ساده، الان وقتشه استفاده‌ش کنی.
- SMS بده
- زنگ بزن
- پیام‌رسان داخلی مثل «بله» یا حتی پیامک معمولی
نمی‌خواد بفروشی. فقط بگو:
«سلام، ما فعلاً آنلاین نیستیم ولی در دسترسیم. هر کاری داشتی، تماس بگیر.»
۲. فروش آنلاین نداری؟ تلفنی بفروش
یه شماره بده. ساده. بگو:
«سفارشت رو همینجا بده، ما پیگیری می‌کنیم.»
پرداخت هم؟
کارت‌به‌کارت یا پرداخت در محل.
مشتری الان دنبال سرعت نیست، دنبال حس امنیت و اطمینانه.
۳. تیم تو وصل نگه دار (حتی آفلاین)
اگه تیمت فقط تو واتساپ یا تلگرامه و ارتباطتون قطع شده، یه کانال پشتیبانی جدید بساز:
- گروه کوچیک تو پیام‌رسان داخلی
- یا حتی یه گروه SMS
- یا جلسه روزانه تلفنی ۵ دقیقه‌ای
فقط آدما باید بدونن هنوز هستن.
۴. اطلاعاتتو ذخیره کن
هر چی سفارش، فاکتور، لیست مشتری، فایل مهم داری، بریز روی هارد یا فلش.
نت که قطع شه، سرور خارجی هم از دست می‌ره.
فکر کن داری بیزینستو از توی یه ساختمون در حال تخریب نجات می‌دی.
اول مدارک مهمو بردار.
۵. عجله نکن، ولی غیب هم نشو
اگه الان نمی‌تونی بفروشی یا فعالیت کنی،
حداقل صدا و تصویرتو قطع نکن.
یه پیغام بذار تو وبسایتت یا بیوی شبکه‌ها (اگه بالا میان):
“فعلاً اینترنت ما قطع شده. ولی ما هستیم.”
آدم‌ها از برندهایی که غیب می‌شن، اعتمادشون رو پس می‌گیرن.
اگه محدودیت اینترنت طول کشید
۱. مدل کسب و کار دیجیتال رو دوباره بچین
یعنی چی؟
یعنی بشین فکر کن که:
- بدون سایت، فروشگاه داری؟
- بدون اینستاگرام، می‌تونی معرفی محصول بکنی؟
- بدون درگاه پرداخت، هنوز راهی برای دریافت پول داری؟
مدلت باید با شرایط جدید هم‌خوانی داشته باشه.
شاید بخشی از خدماتتو حضوری کنی
شاید بیای رو پلتفرم‌های داخلی
شاید بری سراغ فروش به همکاران یا عمده‌فروش‌ها، نه مصرف‌کننده مستقیم
۲. بازار جدید کسب و کار دیجیتال کشف کن
الان خیلی‌ها از تهران و شهرهای بزرگ رفتن شهرستان یا شمال.
یعنی چی؟
یعنی بازار جابه‌جا شده
اگه دسترسی داری، با یه پیک، نماینده یا حتی یه مغازه‌دار محلی همکاری کن
💬 محصولتو بفرست اون‌طرف، حتی اگه دوتا فروشه، یعنی جریان داری
بازار الان فقط آنلاین نیست، الان “جاییه که مردم واقعاً هستن.”
۳. محتوای سبک، آفلاین، کاربردی بساز
اگه یه برند محتوایی هستی (آموزش، مشاوره، تولید محتوا و…)
دیگه نمی‌تونی با استوری اینستاگرام زندگی کنی.
برو سمت PDF، فایل صوتی کم‌حجم، حتی پکیج فیزیکی آموزشی
یاد اون قدیما بخیر، ولی واقعاً الان “محتوای فیزیکی” دوباره زنده شده!
۴. مسیر فروش و پشتیبانی رو ساده کن
- مشتری نخواد ثبت‌نام کنه، پسورد بزنه، درگاه بالا بیاد، ایمیل تأیید بشه
- فقط بهش بگو: بزن به این شماره، همینجا سفارشتو بده، همینجا پرداخت کن، تمام.
مغز آدم‌ها توی بحران دنبال «ساده‌ترین راه»ه، نه باکیفیت‌ترین یا ارزون‌ترین.
۵. خودتو آماده نگه دار برای برگشت
این شرایط قراره بمونه… تا یه مدت
ولی نه برای همیشه
پس الان رو بساز برای روزی که دوباره وصل می‌شی:
- دیتای مشتری‌هاتو مرتب کن
- لیست مخاطبین وفادار بساز
- یه پیام خوش‌آمد برای اون روز آماده کن که «ما برگشتیم، شما چی لازم دارین؟»
تو شرایطی هستیم که “کسب‌وکار دیجیتال” دیگه فقط آنلاین نیست. چون با محدودیت اینترنت مواجه هستیم.
کسب و کار دیجیتال بودن الان یعنی با هر چی داری، خودتو برسونی به مشتری — حتی اگه بدون اینترنت.
برندهایی که تو سکوت،
در دسترس موندن،
آدم موندن،
و ساده حرف زدن،
بعداً همون‌هایی‌ان که مردم بهشون برمی‌گردن.
از «بازاریابی» به «همدلی» شیفت کن
الان وقت تبلیغ و پرزنت نیست.
مخاطب الان دنبال آرامشه، نه تخفیف.
استراتژی: ارتباط حفظ کن، ولی هدفش فقط اطلاع‌رسانی و همراهیه، نه فروش.
مثال: به مشتری‌هات پیام بده (SMS یا پیام‌رسان داخلی) و فقط بپرس «اوضاع خوبه؟ اگه کاری از دستم برمیاد بگو.»
ببین، الان مردم دنبال جنس نیستن، دنبال حس خوبن.
اینکه یه نفر حواسش بهشون هست، یه برند هنوز جواب می‌ده، یه آدم پشت یه شماره هنوز زنده‌ست.
تو ممکنه بهترین محصول رو داشته باشی، ولی اگه الان بری سراغ فروش، ممکنه حس بد بدی.
چون مخاطب تو شاید هنوز صدای آژیر شنیده، شاید بچه‌ش ترسیده، شاید اصلاً نمی‌دونه فردا تو کدوم شهره.
اما اگه یه پیام بدی که بگی:
«می‌دونم اوضاع خوب نیست. ما فعلاً نمی‌فروشیم. فقط اگه کاری ازم برمیاد بگو»
اون‌وقته که فرق داری با بقیه.
تو اون لحظه از یه برند، می‌شی یه آدم واقعی.
و خب، آدم واقعی یادش می‌مونه.
فروش بعداً میاد، ولی اعتماد فقط توی بحران ساخته می‌شه.
