منابع انسانی (HR) وقتی درباره دیجیتال مارکتینگ حرف می‌زنیم، معمولاً ذهنمون می‌ره سمت تبلیغات، الگوریتم، KPI و ترافیک. ولی پشت همه این ابزارها و داشبوردها، یه چیز خیلی مهم‌تر هست: آدم‌ها.
هر کمپین موفق، پشتش یک تیمه. هر استراتژی خوب، نتیجه فکر چند نفره. و هر افت یا بحران، اغلب ریشه در «روابط انسانی» داره، نه فقط دیتا یا تکنولوژی. اینجاست که نقش منابع انسانی (HR) تو دنیای دیجیتال، از همیشه حیاتی‌تر می‌شه.
منابع انسانی (HR)
امروزه یه مارکتر حرفه‌ای، فقط نباید بدونه چطور ایمیل کمپین طراحی کنه — بلکه باید بتونه تو جلسه مصاحبه شرکت کنه، رزومه بخونه، بازخورد بده، و حتی به رشد هم‌تیمی‌ها کمک کنه.
باید بدونه Team Fit یعنی چی، Feedback رو چطور بیان کنه، و Onboarding رو چطور طراحی کنه که یه نیروی تازه‌وارد احساس «توی تیم بودن» بکنه.
در این درس، قراره با واژه‌هایی آشنا بشیم که تو جلسات تیمی، فرایندهای استخدام، ایمیل‌های درون‌سازمانی و حتی چت‌های اسلک به‌وفور می‌شنویم — ولی شاید همیشه دقیق نمی‌دونیم چطور استفاده‌شون کنیم.
بریم سراغ کلمات و اصطلاحات مربوط به منابع انسانی:
| واژه/اصطلاح | معنی فارسی | مثال انگلیسی | ترجمه مثال فارسی |
|---|---|---|---|
| Recruit | استخدام کردن | We’re planning to recruit two content writers this month. | این ماه قصد داریم دو نویسنده محتوا استخدام کنیم. |
| Candidate | متقاضی / داوطلب شغلی | She was a strong candidate for the marketing manager role. | او گزینهٔ قوی‌ای برای سمت مدیر بازاریابی بود. |
| Resume (CV) | رزومه | Please send your resume and portfolio by Friday. | لطفاً رزومه و نمونه‌کارهای‌تان را تا جمعه ارسال کنید. |
| Interview | مصاحبه | The second round of interviews will be held next week. | دور دوم مصاحبه‌ها هفته آینده برگزار می‌شود. |
| Onboarding | فرآیند ورود (آشنایی با شرکت) | A smooth onboarding helps new hires feel confident. | آنبردینگ خوب باعث می‌شود نیروهای جدید احساس اطمینان کنند. |
| Feedback | بازخورد | We give monthly feedback to all team members. | ما به تمام اعضای تیم هر ماه بازخورد می‌دهیم. |
| Performance Review | ارزیابی عملکرد | His performance review showed great improvement. | ارزیابی عملکرد او پیشرفت خوبی را نشان داد. |
| Remote Work | کار از راه دور | Our company offers remote work for most roles. | شرکت ما برای بیشتر موقعیت‌ها امکان دورکاری دارد. |
| Team Fit | تناسب فرهنگی/تیمی | Besides skills, we also consider team fit in hiring. | علاوه بر مهارت، تناسب تیمی هم در استخدام برای ما مهم است. |
| Flexible Hours | ساعت کاری منعطف | Employees appreciate having flexible hours. | کارمندان از داشتن ساعات کاری منعطف استقبال می‌کنند. |
حالا نوبت متن درس امروز:
English Reading – Hiring in a Growing Digital Marketing Team
At a fast-growing e-commerce startup, the marketing department was expanding. The team had just launched a new campaign, and the need for more hands on deck was obvious.
The HR manager worked closely with the head of marketing to recruit two new team members — one for content creation and another for social media strategy. After posting the job ads online, dozens of candidates sent in their resumes, each bringing a different mix of skills and experiences.
The interview process included two stages. First, a 30-minute online interview to assess communication and creativity. Then, a small task to see how well each candidate could write, research, or build a campaign outline.
Beyond skills, they also looked for team fit — someone who could collaborate well in a fast-paced, remote-friendly environment. The final hires joined the company the following week and went through a smooth onboarding process that introduced them to the brand, tools, and workflows.
The marketing lead emphasized giving weekly feedback during the first month to help the new hires adjust quickly. After 90 days, a formal performance review was done — not just to evaluate results, but also to listen to their experience so far.
One of the team members worked remotely from another city and appreciated the company’s flexible hours policy. They said it helped them stay productive without burning out.
Hiring isn’t just about filling a seat. It’s about building a team that grows together — and that starts with knowing the language of people, not just the language of platforms
ترجمه فارسی – استخدام در یک تیم مارکتینگ در حال رشد
در یک استارتاپ فروشگاهی آنلاین که به‌سرعت در حال رشد بود، بخش مارکتینگ در حال گسترش بود.
تازه یک کمپین جدید راه‌اندازی شده بود و به‌وضوح مشخص بود که تیم به نیروی کمکی نیاز داره.
مدیر منابع انسانی با مدیر مارکتینگ همکاری نزدیکی داشت تا دو نیروی جدید استخدام کنند — یکی برای تولید محتوا و دیگری برای استراتژی شبکه‌های اجتماعی.
بعد از انتشار آگهی‌های شغلی، ده‌ها متقاضی (کاندیدا) رزومه فرستادند؛ هرکدوم با مجموعه‌ای متفاوت از مهارت‌ها و تجربه‌ها.
فرآیند مصاحبه شامل دو مرحله بود:
اول، یک مصاحبه ۳۰ دقیقه‌ای آنلاین برای ارزیابی توانایی ارتباطی و خلاقیت.
بعد، یک تسک کوچک برای بررسی توانایی نوشتن، تحقیق یا طراحی یک طرح کمپین توسط هر کاندیدا.
علاوه بر مهارت، به تناسب تیمی (Team Fit) هم توجه زیادی شد — یعنی کسی که بتونه در محیطی سریع، چابک و ریموت‌دوست خوب همکاری کنه.
استخدام‌شده‌های نهایی هفته بعد وارد شرکت شدند و فرآیند آنبردینگ (Onboarding) روانی رو گذروندند؛ که شامل آشنایی با برند، ابزارها و روش‌های کاری بود.
مدیر مارکتینگ تأکید داشت که در ماه اول، به شکل هفتگی به نیروهای جدید بازخورد (Feedback) داده بشه تا سریع‌تر با فضای کار هماهنگ بشن.
بعد از ۹۰ روز، یک ارزیابی عملکرد (Performance Review) رسمی انجام شد — نه فقط برای سنجش نتیجه‌ها، بلکه برای شنیدن تجربه نیروها تا اون لحظه.
یکی از نیروهای جدید از راه دور (Remotely) از شهری دیگه کار می‌کرد و از سیاست ساعت کاری منعطف شرکت خیلی راضی بود.
می‌گفت این انعطاف باعث شده هم بهره‌ور بمونه و هم فرسوده نشه.
در نهایت، استخدام فقط پر کردن یه جای خالی نیست.
بلکه ساختن تیمیه که با هم رشد می‌کنن — و این از «زبان آدم‌ها» شروع می‌شه، نه فقط «زبان ابزارها».
