ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی پرسود و کم هزینه

ایمیل مارکتینگ؛ یه تیر، چند تا نشون!

اگه فکر می‌کنی ایمیل مارکتینگ دیگه قدیمی شده، باید یه بار دیگه فکر کنی! هنوزم این روش مثل یه دستگاه چاپ پوله… ارزونه، هدف‌مند و پر بازده. طبق یه بررسی که شرکت Litmus روی ۳۷۲ تا دیجیتال مارکتر انجام داده، به ازای هر ۳۸ ایمیل، یه مشتری واقعی جذب می‌شه! یعنی چی؟ یعنی با ایمیل می‌تونی مثل عقاب بری سر اصل هدف.

 ایمیل مارکتینگ چیه اصلاً؟

همون پیام‌های هدف‌داریه که شرکت‌ها برای مشتری‌ها یا کسایی که احتمال داره مشتری بشن، می‌فرستن. این ایمیل‌ها می‌تونه معرفی محصول باشه، تخفیف، محتوای آموزشی، یا حتی یه پیشنهاد وسوسه‌برانگیز!

 چطور ایمیل مارکتینگ خفن راه بندازیم؟

گام اول: ایمیل‌هات رو “شخصی‌سازی” کن!

مشتری‌ها دلشون می‌خواد بدونن که براشون وقت گذاشتی. پس:

• ایمیل‌هات رو متناسب با سلیقه و رفتار هر گروه از مشتری‌ها تنظیم کن.

• از اسمشون توی تیتر استفاده کن.

• اگه سبد خرید نیمه‌کاره دارن، براشون یادآوری بفرست.

• تخفیف‌هایی پیشنهاد بده که به خریدهاشون مربوطه.

 یه نکته خیلی مهم: لیست ایمیل نخر!

خریدن لیست ایمیل مثل اینه که وسط خیابون داد بزنی: «هرکی دوست داره ازم بخره بیاد!»
مخاطب باید خودش علاقه‌مند باشه. مثلاً بهش کتاب رایگان بده، دسترسی به تخفیف‌ها یا محتوای خاص پیشنهاد بده تا خودش ایمیلش رو بده. اینطوری احتمال باز شدن ایمیلات خیلی بیشتره!

گام دوم: زمان‌بندی ایمیل‌هات دست خودته، ولی باهوش باش!

بذار مخاطب انتخاب کنه که هر چند وقت یه‌بار ایمیل بگیره.
نمی‌خوای مزاحم بشی، می‌خوای مفید باشی.
اگه هم زمان‌بندی دست خودته، سعی کن حداقل ماهی یه بار ایمیل بفرستی، نه کمتر، نه اونقدر زیاد که شکل اسپم بگیره.

گام سوم: تیتر ایمیل، مثل جلد کتابه – جذاب باشه!

• مهم‌ترین حرفت رو اول بزن.

• از اسم‌های شخصی یا برند فرعی استفاده کن: «رضا از تیم استراتژی باهوشانه».

• بیشتر از ۵۰ کاراکتر نشه؛ مخاطب عجول‌تر از اونه که تا ته بخونه!

گام چهارم: محتوای رایگان بده، ولی ارزشمند!

همه عاشق چیزای رایگانن… اما به شرطی که به درد بخوره.

• چک‌لیست بده

• آموزش بده

• ابزار معرفی کن
  با این کار، مخاطب احساس می‌کنه دنبال کردن ایمیل‌های تو براش فایده داره.

گام پنجم: ایمیلات رو موبایل‌پسند کن!

مخاطب بیشتر وقتا با گوشی ایمیل‌تو می‌بینه. پس:

• طراحی‌ رو تک‌ستونی کن

• فونت خوانا انتخاب کن

• دکمه CTA رو گنده‌تر طراحی کن (۴۴ پیکسل خوبه!)

• حواست به تجربه‌ی کاربری موبایل باشه، چون اغلب با شست کار می‌کنن!

گام ششم: مخاطبای خاموش رو بیدار کن!

طبق آمار، ۷۵٪ لیست ایمیل‌ت غیرفعاله! ولی هنوز دیر نشده:

• با یه لحن دوستانه بگو: «خیلی وقته ندیدیمت!»

• تیترای جدید امتحان کن

• ازشون نظر بخواه

• محتوای متفاوت و جذاب‌تری ارائه بده

گام هفتم: ایمیل تعاملی بفرست، بازی راه بنداز!

یه سوال بپرس، چندتا گزینه بده. بعد جواب درست رو بگو و یه لینک بده تا برن بیشتر بدونن. این سبک تعاملی، ذهن مخاطب رو درگیر می‌کنه و اون رو به سایتت می‌کشونه.

 ایمیل فقط برای فروش نیست…

از ایمیل می‌تونی برای پشتیبانی، خدمات پس از فروش، یا ساختن یه رابطه‌ی بلندمدت استفاده کنی. مثلاً:

• بعد از خرید، ایمیل تشکر بفرست

• محصولات مکمل معرفی کن

• وضعیت سفارش رو اطلاع بده

• حتی یه تولدت مبارک بگو!

 انواع ایمیل‌هایی که باید تو سیستم‌ت داشته باشی:

1. ایمیل تأیید ثبت‌نام

2. خوش‌آمدگویی بعد از عضو شدن

3. یادآوری سبد خرید رها شده

4. پیشنهاد ویژه بعد از خرید

 جمع‌بندی خلاقانه:
ایمیل مارکتینگ مثل یه مسیر مترو زیرزمینیه؛ شاید از بیرون دیده نشه، ولی سریع، مستقیم و بی‌ترافیک مشتری رو می‌رسونه به ایستگاه خرید! فقط کافیه هوشمندانه سوارش بشی.

راه اندازی کمپین ایمیل مارکتینگ:

مرحله صفر: هدف‌گذاری روشن

چی می‌خوای از این کمپین؟
قبل از هر چیز، باید بدونی هدفت چیه. چند نمونه هدف:

• افزایش فروش محصول X

• جمع‌آوری لید برای دوره جدید

• بالا بردن بازدید از بلاگ

• فعال کردن دوباره کاربران غیرفعال

 بنویس: هدف من از این کمپین اینه که …

 گام اول: ساخت لیست مخاطب (به‌جای خریدش!)

ایمیل مارکتینگ یعنی صحبت با آدم‌های علاقه‌مند، نه هرکسی.

 راه‌های جذب ایمیل:

• فرم عضویت توی سایت

• پاپ‌آپ با پیشنهاد جذاب (تخفیف، کتاب رایگان، محتوای خاص)

• هدیه عضویت (freebie مثل چک‌لیست یا PDF)

• تبلیغ هدفمند برای جذب لید (مثل Lead Ads اینستاگرام)

 یک پیشنهاد عضویت جذاب طراحی کن. مثلاً:
«با ثبت ایمیل، یک فایل PDF رایگان با ۲۰ ایده طلایی تولید محتوا دریافت کن!»

 گام دوم: تقسیم‌بندی لیست (Segmentation)

همه‌ی مخاطب‌هات مثل هم نیستن. بعضیا تازه وارد شدن، بعضیا مشتری ثابت هستن، بعضیا هم یه بار خرید کردن و رفتن…

 تقسیم کن بر اساس:

• رفتار (کلیک، باز کردن ایمیل، خرید قبلی)

• علاقه‌مندی (محصول خاص، موضوع محتوا)

• سطح آشنایی با برندت

 مثال:
لیستی بساز برای کسانی که محصول «X» رو دیدن ولی نخریدن.

 گام سوم: طراحی سری ایمیل‌ها

حالا وقتشه سناریو بچینی.
کمپین یعنی چند ایمیل پشت‌سر‌هم، نه یکی!

 سناریوی ساده برای کمپین فروش: